Sinds 13 december 2024 geldt in de hele EU de General Product Safety Regulation (GPSR). Deze Europese verordening vervangt de oude Richtlijn Algemene Productveiligheid en stelt strengere eisen aan iedereen die producten verkoopt — ook online. Als webshop-eigenaar kom je er dus niet omheen. Dit artikel legt de kern uit, zodat je weet wat er van jou wordt verwacht.
Wat is de GPSR en voor wie geldt het?
De GPSR heeft als doel dat alle producten die op de Europese markt komen, veilig zijn voor consumenten. De wet geldt voor vrijwel elk nieuw en tweedehands consumentenproduct dat niet al door een andere specifieke Europese productverordening wordt gedekt (zoals speelgoed of elektronica).
Ben je fabrikant, importeur, distributeur of verkoop je via een online marktplaats? Dan heb je verplichtingen. Zelfs als je alleen doorverkoopt, kun jij in de keten worden aangesproken.
De verantwoordelijke persoon in de EU
Een van de bekendste nieuwe verplichtingen: elk product dat buiten de EU is gemaakt, moet een verantwoordelijke persoon (Responsible Person) in de EU hebben. Dat is de partij die garandeert dat het product aan de veiligheidseisen voldoet en aanspreekbaar is voor toezichthouders.
Koop jij direct in bij een fabrikant buiten de EU — bijvoorbeeld via dropshipping uit China — dan ben je als importeur zelf die verantwoordelijke persoon. Regel dat je de benodigde documentatie kunt overleggen.
Verplichte productinformatie en traceerbaarheid
De GPSR verplicht je om op elke productpagina de volgende informatie te vermelden:
- Naam en contactgegevens van de fabrikant of verantwoordelijke persoon in de EU
- Productidentificatie: typenummer, serienummer of batchnummer
- Eventuele veiligheidswaarschuwingen in de taal van het land waar je verkoopt
Traceerbaarheid betekent ook dat je de toeleveringsketen kunt reconstrueren. Bewaar inkoopfacturen en productdocumentatie zodat je bij een probleem snel kunt achterhalen waar een partij vandaan komt.
Onveilige producten melden
Ontdek je dat een product dat je hebt verkocht onveilig is? Dan ben je verplicht dit te melden bij de bevoegde autoriteit (in Nederland: de NVWA) en actief consumenten te informeren die het product hebben gekocht. Hoe sneller je handelt, hoe beter — zowel voor je klanten als voor je eigen aansprakelijkheid.
Extra aandacht bij dropshipping en marketplaces
Bij dropshipping heb je vaak weinig directe controle over producten. Toch ben jij in veel gevallen de importeur en daarmee verantwoordelijk. Vraag je leverancier altijd om technische documentatie en conformiteitsverklaringen.
Verkoop je via een marketplace zoals bol.com of Amazon? Ook dan kun je als individuele verkoper verplichtingen hebben. De GPSR-regels voor platforms verplichten marktplaatsen bovendien om actief toe te zien op naleving door verkopers. Verwacht dat ze je documentatie opvragen.
Voor een breder overzicht van wat er juridisch van je wordt verwacht, lees je de juridische eisen voor je webshop en de verplichte informatie in je webwinkel. Ben je nog bezig met opzetten? Dan is wet- en regelgeving bij een webshop beginnen een goed vertrekpunt.
Andere recente regelgeving om in de gaten te houden: de Toegankelijkheidswet en de regels rondom verpakkingsbelasting en UPV.
Praktische GPSR-checklist
- Identificeer voor elk product wie de verantwoordelijke persoon in de EU is
- Voeg de verplichte informatie (fabrikant, contactgegevens, productnummer) toe aan je productpagina’s
- Zorg dat veiligheidswaarschuwingen zichtbaar zijn in de juiste taal
- Bewaar inkoopfacturen en technische documentatie geordend
- Stel een intern proces in voor het melden van onveilige producten
- Check of je leveranciers conformiteitsverklaringen kunnen leveren
Tip
Begin met je best verkopende producten. Controleer of alle verplichte informatie aanwezig is en vraag documentatie op bij je leveranciers. Zo pak je de grootste risico’s als eerste aan en bouw je stap voor stap een compliant assortiment op.
Let op: dit artikel is geschreven als praktische informatie, niet als juridisch advies. De GPSR-regels kunnen worden aangevuld of aangepast — check altijd de officiële bronnen zoals ec.europa.eu en nvwa.nl voor de meest actuele stand van zaken.
Heb je vragen over hoe jij dit in jouw specifieke situatie aanpakt, of loop je ergens tegenaan? Deel het in de WebwinkelCommunity. Er zijn genoeg ondernemers die dezelfde vragen hebben — of er al doorheen zijn.