Een homepage die het verschil maakt

Als webshop ben je gebaat bij goede product- en categoriepagina’s. Daarop komt namelijk veel bezoek via zoekmachines. Toch is de homepage in veel gevallen nog de meest bezochte pagina.

Verbazingwekkend genoeg zijn bounce-percentages van meer dan 50% geen uitzondering. In deze les leer je hoe je met je homepage het verschil maakt.

Navigatie = key

Je wil je bezoekers eigenlijk helemaal niet op je homepage hebben. Je wil dat ze je producten gaan bekijken en aankopen doen. Om dit voor elkaar te krijgen is een duidelijke en gebruiksvriendelijke navigatie cruciaal.

Maak het je bezoeker zo makkelijk mogelijk. Soms kan het helpen om afbeeldingen op te nemen in je navigatie, zodat je bezoeker visueel bevestigd krijgt dat hij goed zit.

Plaats je zoekbalk duidelijk in beeld. Overweeg een zoekbalk die op basis van de ingevoerde tekst suggesties geeft. Dit vergroot de conversie aanzienlijk.

Less is more

Hoe meer je wil vertellen, des te minder aandacht ieder onderdeel krijgt.

Tip

Gebruik geen slider! Bezoekers negeren ze en vinden ze zelfs irritant.

Homepage sliders bewegen in de regel te snel om überhaupt iets te kunnen lezen en gebruiken vaak meerdere grote afbeeldingen, waardoor de laadtijd eronder lijdt.

Tip

Zorg sowieso dat je de laadtijd goed bewaakt. Een te lange laadtijd is een belangrijke reden om af te haken.

Laat in plaats daarvan duidelijk zien waar je voor staat en wat men mag verwachten. Vertel een verhaal en zorg dat je bezoekers je niet vergeten. Overweeg om dit in video-vorm te doen.

Oefening

Wat is in één zin de reden dat bezoekers bij jou moeten kopen?

Gebruik productafbeeldingen met een directe link naar de productpagina’s.

De linker bovenhoek heeft de meeste zichtbaarheid. Gebruik deze wijs, met een ruimte voor speciale aanbiedingen of de belangrijkste categorieën.

Wek vertrouwen

Hoe basaal het ook klinkt: logo’s verkopen. Toon bijvoorbeeld logo’s van merken die verkoopt, bezorg- en betaalmethodes die je aanbiedt en leveranciers waar je gebruik van maakt.

Overweeg klantbeoordelingen en/of een webshop keurmerk te tonen. Leer meer hierover in de onderwerpen Klantbeoordelingen en Klantvertrouwen.

Meten = weten

Leer je bezoeker kennen. Wat zoeken ze? Waar klikken ze en waar niet? Probeer niet alleen aannames te doen, maar juist ook goed te meten en speel hierop in.

Tip

Zodra je aanpassingen hebt gedaan wil je weten wat het oplevert. Test het resultaat met A/B-testing.

Personaliseer

Personaliseer je pagina inhoud. Iemand die al aangemeld is voor een nieuwsbrief, heeft bijvoorbeeld niets aan een formulier om je hiervoor aan te melden.

Ook zouden nieuwe bezoekers anders geholpen moeten worden dan terugkerende bezoekers. Het opbouwen van vertrouwen is voor de nieuwe bezoekers bijvoorbeeld veel belangrijker.

Tip

Toon producten die je bezoeker eerder heeft bekeken of daaraan gerelateerd zijn.

Maak contact makkelijk. Toon je telefoonnummer voor contact via telefoon of Whatsapp. Overweeg een chatbox toe te voegen. Lees hierover meer in de lessen over Klantenservice.

Tip

Vergeet geen aandacht te besteden aan de mobiele versie. Hier is de uitdaging van veel content en weinig ruimte nog groter.