Beste webshop keurmerken
Wat zijn webshop keurmerken en heb je er als webwinkelier iets aan? We zetten de bekendste keurmerken op een rij en bespreken voor- en nadelen.
Als je een keurmerk op je webwinkel wil hebben kan dit iets zeggen over een bepaalde service. Een aantal jaar geleden schoten ze nog als paddestoelen uit de grond. Iedereen kan namelijk een keurmerk beginnen. Wat kunnen keurmerken voor jou webshop betekenen?
Een webshop keurmerk kan een belangrijke rol spelen in het winnen van het vertrouwen van een bezoeker. Het keurmerk geeft een bepaalde garantie dat het product of de dienst aan bepaalde voorwaarden voldoet. Een webshop keurmerk profileert zich graag als grote waarde voor een webshop dat nut heeft voor zowel de consument als de webshop zelf. Op het webwinkel forum krijgen we echter de vraag of dit ook zo is. Is een webshop keurmerk noodzakelijk voor een webshop of slechts een service?
Top 5 webshop keurmerken in Nederland
Hieronder vind je de vijf meest gebruikte keurmerken voor Nederlandse webshops — met directe links om je aan te melden.
Trusted Shops — Beste voor webwinkel & Consument
Tijdelijk: 15% korting en geen opstartkosten á €99 via onze partnerlink. Trusted Shops zet zich al meer dan 22 jaar in voor veilig online winkelen — met een gesloten reviewplatform en 100% kopersbescherming tot €2.500 per bestelling.
- 15% partnerkorting via WebwinkelCommunity
- 100% kopersbescherming tot €2.500
- Juridisch gecertificeerd keurmerk
- Gesloten reviewplatform — geen nep-reviews
Affiliate link — als je je aanmeldt via deze link ontvangen wij een kleine vergoeding, zonder extra kosten voor jou.
WebwinkelKeur — Grootste keurmerk van Nederland
Met 8.900+ aangesloten webwinkels is WebwinkelKeur het grootste en modernste keurmerk van Nederland. Combineer een juridische controle met een eigen reviewplatform en verhoog direct het vertrouwen in je webshop.
- Juridische controle inbegrepen
- Eigen reviewwidget voor je webshop
- Koppeling met populaire e-commerce platforms
- Vanaf €107,40 per jaar (t/m 5 webshops)
Affiliate link — als je je aanmeldt via deze link ontvangen wij een kleine vergoeding, zonder extra kosten voor jou.
Thuiswinkel Waarborg — Beste all-round keurmerk
Thuiswinkel Waarborg behartigt de belangen van webwinkeliers op nationaal en internationaal niveau. Leden ontvangen gratis juridisch advies, toegang tot kennisplatformen en een erkend certificaat.
- Gratis juridisch advies voor leden
- Erkend door de Consumentenbond
- Nationaal én internationaal keurmerk
- Onafhankelijke geschillencommissie
Affiliate link — als je je aanmeldt via deze link ontvangen wij een kleine vergoeding, zonder extra kosten voor jou.
Webshop Keurmerk — 27.000+ leden in Europa
Webshop Keurmerk is een van de grootste erkende keurmerken van Europa, met meer dan 27.000 leden. Het biedt gratis juridisch advies en onafhankelijke geschillenbeslechting.
- Gratis juridisch advies
- Onafhankelijke geschillenbeslechting
- Erkend in Nederland en Europa
- Geen opstartkosten
Affiliate link — als je je aanmeldt via deze link ontvangen wij een kleine vergoeding, zonder extra kosten voor jou.
Qshops — Een van de oudste keurmerken van Nederland
Met erkenning in 2005 is Qshops een van de oudste en snelst groeiende keurmerken van Nederland en de Benelux. Beheer tot 5 webshops onder één licentie voor €300 per jaar.
- Al actief sinds 2005
- 3.000+ aanmeldingen
- Tot 5 webshops per licentie
- Erkend in de Benelux
Affiliate link — als je je aanmeldt via deze link ontvangen wij een kleine vergoeding, zonder extra kosten voor jou.
Voordelen van een keurmerk
De voordelen voor de consument worden veelvuldig besproken: duidelijkheid over kosten, de mogelijkheid om minimaal 50% achteraf te betalen, 14 dagen bedenktijd, en een duidelijke klachtenbemiddeling en privacyvoorwaarden.
Welke voordelen heeft een webshop van een keurmerk?
Uit een onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt (ACM) blijkt dat consumenten sceptisch en passief zijn: te veel keurmerken, te weinig waarde. Echter is het nog steeds zo dat een webshop keurmerk aangeeft dat een webshop betrouwbaar is en een bepaald serviceniveau heeft. Al wordt het voor de keurmerken steeds moeilijker om fraude tegen te gaan. Zo kan iedereen een keurmerk kopiëren en plakken op zijn webshop zonder daadwerkelijk ook lid te zijn.
De waarde van een webshop keurmerk
Een webshop keurmerk geeft de doelgroep een duidelijk signaal af dat ze terecht zijn gekomen in een veilige online omgeving. Dit is enorm belangrijk in een digitale omgeving waarin vertrouwen één van de belangrijkste pijlers is voor succes. De keurmerken voor webshops geven inzicht dat je aan specifieke gestelde voorwaarden voldoet en dat dit getoetst is door een onafhankelijke instantie. Een bekend keurmerk versterkt het vertrouwen van een consument en kan daarom een belangrijke rol spelen in een verkoopbeslissing.
Kosten van een keurmerk
De kosten van keurmerken lopen nogal uiteen. Een overzicht:
- WebwinkelKeur — vanaf €107,40 per jaar (t/m 5 webshops)
- Qshops — €300 per jaar (t/m 5 webshops)
- Webshop Keurmerk — €195 per jaar (t/m 5 webshops)
- Thuiswinkel Waarborg — €75 inschrijfkosten + €390/jaar certificering + contributie op omzet
- Trusted Shops — €828 per jaar (omzet < €100K/jaar) + €99 opstartkosten (nu tijdelijk gratis via onze partnerlink)
Uiteraard zijn deze zakelijke kosten aftrekbaar van de belasting.
Voorwaarden voor een keurmerk
Niet iedere webwinkel kan zomaar aansluiten. De belangrijkste voorwaarden zijn:
- Je verstrekt duidelijke en correcte bedrijfsgegevens (inclusief KvK en BTW nummer)
- Je algemene- en leveringsvoorwaarden zijn goed vindbaar en duidelijk
- Je voldoet volledig aan de Wet Koop op afstand
- Je neemt alle maatregelen om de privacy van de klant te beschermen
- Je hebt een transparante prijsstelling
- De klant heeft recht op een bedenktijd van 14 dagen
- De financiële situatie van je webshop is stabiel
Hoe betrouwbare keurmerken onderscheiden
Er bestaat géén regelgeving met betrekking tot keurmerken. Dit betekent dat iedereen een keurmerk kan beginnen zonder dat een instantie hier controle op zal uitoefenen. Let op de volgende factoren:
- Het keurmerk moet een onpartijdige instantie zijn, bij voorkeur zonder winstoogmerk
- Het keurmerk moet voldoende informatie verstrekken zodat de klant weet waar de organisatie voor staat
- De webshop moet goed bereikbaar zijn voor zowel klanten als de webshop zelf
Conclusie
Het is belangrijk om het imago van het keurmerk te checken. Een webshop keurmerk geeft de bezoeker een bepaalde zekerheid dat de webwinkel aan bepaalde specifieke voorwaarden voldoet. Het imago van een keurmerk kan veel opleveren, maar indirect ook veel schade veroorzaken als blijkt dat het keurmerk niet meer is dan een illustratie om indruk te maken.
In sommige gevallen biedt een iDEAL logo of een “veilig online betalen” logo ook het gewenste vertrouwen. Een aansprekend branchespecifiek keurmerk voor webshops waar gebruik van gemaakt kan worden biedt zeker een grote toegevoegde waarde — het is dus per situatie verschillend of een webshop keurmerk noodzakelijk is.